Grupo Selecionar
Customer Experience

Despertando Pessoas e Organizações para resultados sustentáveis

Aqui no Grupo Selecionar, entregamos uma Experiência do Cliente como nunca visto! Isso porque somos uma boutique de Customer Experience e cuidamos da jornada do seu consumidor do início ao fim.

Desenhamos processos inteligentes, monitoramos interações, sugerimos e aplicamos melhorias, automatizamos processos com tecnologias de ponta. Tudo que fazemos é voltado para a alta resolutividade, sempre com baixo esforço de uso, em qualquer canal que o seu cliente estiver.

Unimos a sua experiência de marca, com a nossa experiência de atendimento ao cliente, entregando uma jornada de uso mais aderente ao perfil, necessidade e expectativa do seu cliente. Afinal, gerar satisfação é o nosso principal objetivo!

Evolua seu atendimento

Para mudar esse cenário, o Grupo Selecionar personalizou uma Operação Bodyshop voltada à Recuperação de Crédito, desenhada a quatro mãos com o cliente.

Os resultados comprovam a efetividade da estratégia:

Absenteísmo em níveis baixíssimos;

Internalizações com talentos de alta performance e aderência cultural;

Marca empregadora fortalecida pela geração de oportunidades regionais;

Parceria sólida e em expansão, entrando no 2º ano de jornada conjunta.

Customer Experience

Mais do que uma operação terceirizada, o Bodyshop R&C tornou-se uma extensão da cultura desse cliente, unindo pessoas, propósito e performance para resultados sustentáveis.